Tutti i prodotti acquistati su massuccowine.com sono venduti direttamente dall’Azienda Agricola F.lli Massucco(da qui in avanti denominata “Massucco Wine”), con sede legale in Italia, Via Serra, 21/C

12050 Castagnito - CN – ITALY P.IVA/C.F: 03174610042

Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Privacy Policy e Condizioni Generali d’Uso

Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Massucco Wine scrivendoci una e-mail a info@massuccovini.com o telefonicamente al numero +39 0173-211121.


1.Politica commerciale Massucco Food

1.1 Massucco Food offre selezioni di vino e prodotti tipici (“Selezioni Massucco Food”) ed altri prodotti legati al mondo del vino sul proprio sito massuccofood.it . La propria attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a propri utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.

1.2 Per "consumatore" Massucco Food intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito massuccowine.com con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta. Nel caso Lei sia un soggetto diverso dal “consumatore” e per qualunque dubbio, contatti il nostro Ufficio Commerciale al seguente indirizzo di posta elettronica: info@massuccofood.it .

1.3 Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Massucco Food si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Massucco Wine non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del ns. sito massuccofood.it, Lei garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Massucco Food sarà di età superiore ad anni 18.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Food regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito massuccowine.com tra gli utenti di massuccofood.it e la società Massucco.

1.5 Le Condizioni Generali Massucco Wine non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Massucco Food, che siano presenti sul sito massuccofood.it tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Massucco Food, Massucco Food si raccomanda di verificarne le condizioni di vendita, perché Massucco Food non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi diversi da Massucco Food o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di massuccofood.it e soggetti terzi. Per qualunque dubbio, La invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una e-mail all’indirizzo info@massuccofood.it.


2.Il contratto di vendita Massucco Food


2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti su massuccofood.itè necessario essere registarti a Pay Pal (www.paypal.it) effettuare gli acquisti e confermare il pagamento che verrà trasmesso a Massucco Food via e-mail.

Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo ed il totale.

 

2.2 Il contratto di vendita di Massucco Food prevede che l’acquisto minimo perché sia valido sia di € 50 (cinquanta). Se Massucco Food riceverà un ordine per importi inferiori contatterà il cliente per integrare l’ordine per il raggiungimento della somma minima o restituirà l’importo pagato nel caso in cui il cliente non inteda aggiungere altro per il raggiungimento dei 50 (dinquanta) Euro

 

2.3 Il contratto di vendita Massucco Food è da considerarsi concluso quando Massucco Food riceve via e-mail il pagamento da Pay Pal, ne verifica la correttezza dei dati e Le invia una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.

2.4 Concluso il contratto, Massucco Food prenderà in carico il Suo ordine d'acquisto.

2.5 Ad ogni acquisto di Selezioni Massucco Wine e di prodotti in genere offerti sul sito massuccowine.com, prima della trasmissione dell’ordine di acquisto, Massucco Wine Le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati.

2.6 Il contratto con Massucco Food è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese.

2.7 Massucco Food può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti, che non siano superiori ad un importo di 50€ o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, Massucco Food provvederà ad informarLa per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Massucco Food non ha dato seguito al Suo ordine d'acquisto specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.

2.8 Qualora qualche Selezione Massucco Food o alcune dei prodotti in genere presentati su massuccofood.it, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Massucco Food comunicarLe prontamente ed in ogni caso entro sette (7) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione del pagamento a Massucco Food, l'eventuale indisponibilità della intera Selezione Massucco Food di prodotti inclusi nella Selezione Massucco Food o dei prodotti in genere ordinati. Nel caso in cui Lei abbia già pagato , Massucco Food provvederà in prima battuta a suggerirLe una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, viceversa Massucco Food provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.

2.9 Con la trasmissione del pagamento, Lei dichiara di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Massucco Food e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Massucco Food. Nel caso in cui Lei non condividesse e non intenda accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita Massucco Food, La invitiamo a non inoltrare il pagamento per l'acquisto delle Selezioni Massucco Food e tutti i prodotti venduti su massuccofood.it.

2.10 Trasmettendo a Massucco Food il pagamento tramite Pay Pal  Lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine e le ulteriori informazioni contenute nel sito massuccofood.it, inclusi eventuali richiami tramite link, la Privacy Policy e le Condizioni Generali d’Uso.


3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti in vendita


3.1 Tutte le Selezioni Massucco Food in vendita, tutti i prodotti offerti da Massucco Food sul proprio sito massuccofood.it sono esclusivamente prodotti considerati “premium” e di prima qualità. I prodotti offerti sono frutto di una meticolosa e continua ricerca e prodotti direttamente da Massucco Food. Massucco Food non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.2 Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette dei prodotti offerti da Massucco Food sono per legge a cura e garantite. Per qualunque Suo dubbio o per qualunque Sua eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo info@massuccofood.it .

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Massucco Food sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito massuccowine.com . Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su massuccofood.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzato. Le Selezioni Massucco Food potrebbero essere soggette ad aggiornamenti e modifiche, sempre con vini di qualità e nel rispetto delle caratteristiche e del tema indicato nel nome della Selezione Massucco Food.

3.4 I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA inclusi. Il trasporto è incluso e si intente per un acquisto minimo di 50€ come indicato modulo d’ordine ed in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi La invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di effettuare il pagamento.

3.5 Le Selezioni Massucco Food ed in generale tutti i prodotti offerti da Massucco Food sono venduti solo in Italia. Le chiediamo pertanto di effettuare un ordine solo se la spedizione avviene in Italia al momento del Suo acquisto. Massucco Food si riserva di aggiornare periodicamente la lista dei Paesi, quindi Le suggeriamo di controllare periodicamente la disponibilità geografica sul ns. sito massuccofood.it.

3.6 Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo info@massuccofood.it o telefonicamente al numero +39 0173-211121., in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione. La merce difettosa potrà essere da Lei restituita a Massucco Food nel suo imballo originale entro 10 giorni dalla consegna avvenuta, le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a Suo carico mentre la merce difettosa Le verrà sostituita e rispedita a carico di Massucco Food o rimborsata, se esaurita.

3.7 In caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Massucco Food ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.


4.Pagamenti


4.1 Le modalità di pagamento del prezzo dei prodotti di Massucco Food e di tutti i prodotti legati al mondo del vino in genere offerti sul nostro sito massuccofood.it sono tramite Pay Pal.

4.2 Il prezzo per l'acquisto dei prodotti è comprensivo delle spese di spedizione e sarà addebitato sul Suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

4.3 La modalità di pagamento è esclusivamente tramite Pay Pal


5.Spedizione e consegna dei prodotti


5.1 Massucco Food consegna selezioni di vino e prodotti tipici (“Selezioni Massucco Food”), bottiglie di vino ed altri prodotti tipici  in vendita sul proprio sito massuccofood.it esclusivamente a propri utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti.

5.2 Massucco Food utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Massucco Food effettua la consegna dei prodotti ordinati all'indirizzo da Lei indicato nella procedura di acquisto del ns. sito massuccofood.it, attraverso i migliori corrieri nazionali (Bartolini, SDA ed altri), che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato. Massucco Food non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.

5.3 Le consegne vengono effettuate solo in Italia. Periodicamente, Massucco Food aggiorna la lista dei Paesi, quindi Le consigliamo di verificare la disponibilità della consegna prima di procedere nella compilazione del Suo ordine di acquisto.

5.4 Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:

  • Dati del cliente, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail.

  • Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.

5.5 Qualora Lei riceva dei pacchi da Massucco Food visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Massucco Food provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Massucco Food.

5.6 La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due - quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul ns. sito massuccofood.it con relativo pagamento tramite PayPal,.

5.7 Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei Suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@massuccofood.it oppure telefonicamente al numero +39 0173-211121..


6. Assistenza clienti


6.1 Per qualsiasi informazione sono attivi i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo info@Massuccofood.it oppure al numero +39 0173-211121..


7.Informativa sul diritto di recesso


7.1 Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Massucco Wine, utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da Massucco Wine. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, la selezione o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere qualunque Sua esigenza relativa al Suo ordine, quindi La preghiamo di mettersi in contatto diretto con Massucco Food via e-mail all’indirizzo info@massuccofood.it oppure al numero +39 0173-211121..

7.2 Nella comunicazione Lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, la Massucco Food disporrà il rimborso tramite Paypal. Effettuata la comunicazione, Le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo Sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.

7.3 Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

7.4 Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:

  • i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;

  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono);

  • i prodotti resi devono essere inviati a Massucco Wine in una sola spedizione. Massucco Wine si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

  • le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

  • i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori” nel paragrafo 1.2, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;

  • il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Massucco Food entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

7.5 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, Massucco Food provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito massuccowine.com, che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Massucco Food è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel successivo paragrafo 8.

7.6 Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Massucco Food o all’emissione del credito richiesto. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Massucco Food. In caso contrario, Massucco Food potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.


8.Tempi e modalità di rimborso


8.1 Eseguita la restituzione dei prodotti, Massucco Food provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Massucco Food provvede ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

8.2 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da Lei, il rimborso viene attivato da Massucco Wine nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Massucco Food è venuto a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

8.3 Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Massucco Food, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.


9.Privacy


9.1 Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la Privacy Policy Massucco Food e La invitiamo a leggere anche le nostre Condizioni Generali d’Uso Massucco Food perché contengono importanti indicazioni sui sistemi di sicurezza adottati sul nostro sito design wine.com e su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti.

9.2 Per ogni informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica:info@massuccofood.it o all'indirizzo della sede legale di Massucco Food, in Via Serra, 21/C 12050 Castagnito - CN – ITALY

 

10.Legge applicabile e soluzione delle controversie


10.1 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Food sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.2 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Food sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.3 La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.


11.Aggiornamenti e Modifiche


11.1 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Food sono periodicamente modificate in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul nostro sito massuccowine.com e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione su massuccofood.it.

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AZIENDA AGRICOLA F.lli MASSUCCO

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